Livraison

Nous livrons vos commandes à vélo directement chez vous dans la région de Genève-Ville et alentours  (« ZONE 1 » – voir carte des codes postaux desservis) au tarif unique de CHF 5.-.

Un supplément de CHF 3.- est perçu pour les communes genevoises hors zone (« ZONE 2 » – voir carte des codes postaux desservis).

Les commandes sont déposées par défaut dans votre boite aux lettres.

NB: merci de préciser si un code est nécessaire pour l’accès aux boîtes aux lettres.

Les frais de livraison sont offerts au-delà de CHF 50.- d’achats pour la zone 1 et au-delà de CHF 75.- pour la zone 2.

Expédition

Pour toute autre commande hors du canton de Genève, les produits sont expediés par Poste moyennant des frais d’expédition et d’emballage en sus.

Retrait et points de vente

Nos produits peuvent également être retirés dans un point de vente.

Il suffit de choisir l’option « point de vente – retrait » et la boutique désirée.

Vous recevrez un e-mail de confirmation lorsque votre commande sera prête à être retirée au point de vente choisi.

Vous pouvez consulter l’adresse et les horaires des points de vente sous notre liste « partenaires ».

Merci de choisir cette option si vous souhaitez retirer une commande directement chez nous (sur demande).

Délais de livraison

Le délai de livraison est de 3 à 5 jours ouvrables dès réception de notre confirmation de commande.

Vous recevrez un message ou un email quand votre commande sera prête à être livrée.

Horaires de livraison

Notre service de livraison à vélo est opérationnel 2x/semaine soit les mardis et jeudis matin : 9h00-12h00

N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande de livraison en dehors des créneaux horaires mentionnés ci-dessus ou pour une livraison à une adresse différente (lieu de travail, salle de sport ou autres).

Emballages

Nous tenons à vous livrer des produits dans des emballages et des contenants respectant et réduisant au maximum l’impact environnemental. Dans le mesure du possible, nos emballages sont en carton recyclé voire compostable.

Les étiquettes présentes sur nos produits sont imprimées sur un papier fabriqué à base d’herbe.

Retours

Nous encourageons nos clients à nous retourner les pots en verre usagés et tenons à récompenser ce geste sous forme de cadeau avec une confiture de leur choix (100g) offerte pour 10 pots retournés.

Nos offrons la possibilité de payer vos commandes:

– En espèces à la livraison.

– Via l’application TWINT (une demande vous sera transmise à la livraison).

– Par virement bancaire en transférant le montant de votre commande sur l’IBAN indiqué. La livraison sera faite dès réception du paiement.

L’option de paiement par carte de crédit (via Paypal) n’est actuellement pas disponible. A défaut, merci de procéder par virement bancaire.

Tous nos produits sont garantis sans gluten et sans produits laitiers. Si vous souffrez d’autres intolérances ou d’allergies, vous pouvez vous référez à la composition alimentaire détaillée sur la fiche nutritionnelle de chaque produit.

Malgré toutes les précautions prises et la bonne hygiène de notre cuisine, il n’est pas exclu de trouver des traces de fruits à coques, arachides, soja, lait, oeufs dans nos produits.

Pains, powerballs & barres énergétiques (crues)

Nos produits frais étant confectionnés de manière artisanale et destinés à être consommés rapidement, ceux-ci sont mis en production uniquement après confirmation par e-mail de leur date de livraison (3 à 5 jours ouvrables).

Autres produits frais

Nous proposons une plus large gamme de produits frais (par ex: gâteaux, brownies, muffins, houmous, tapenade et autres tartinades) dans le cadre de nos livraison de lunchs et service traiteur ou sur demande en remplissant notre formulaire de pré-commande.